Du kan legge inn en bestilling ved å kontakte oss eller sende den inn direkte på nettstedet. Etter at du har lagt inn bestillingen, bekrefter vi den først. Deretter mottar du en ordrebekreftelse og den tilhørende fakturaen fra oss.

Du mottar fakturaen din etter at bestillingen din er bekreftet. Hvis noen opplysninger mangler, for eksempel MVA-nummeret ditt, kontakter vi deg først for å utarbeide fakturaen fullstendig og korrekt.

Leveringstiden avhenger av produktet. Hvis varen er på lager, kan vi vanligvis sende den samme uke. Hvis produktet ikke er på lager, oppgir vi forventet leveringstid i ordrebekreftelsen.

Ja, vi har utstillingslokaler i flere land. På kontaktsiden finner du mer informasjon om disse stedene. Du er hjertelig velkommen til utstillingslokalet vårt, der vi demonstrerer cobotene våre og gjerne hjelper deg med å finne løsninger for automatiseringsbehovene dine.

På ordrebekreftelsen finner du forventet sendingsdato fra lageret vårt.

• Bestillinger innenfor EU og Storbritannia sendes fra Nederland (EU med DHL, Storbritannia med FedEx).
• Bestillinger i New Zealand sendes lokalt fra New Zealand.
• Bestillinger i Australia sendes lokalt fra Australia.

Tilbehør og mindre deler sendes i en eske. Større forsendelser, som coboter, leveres på en pall. Vi sørger for at alt sendes forsiktig, trygt og forsikret.

Vi leverer i hele Europa, Australia og New Zealand. Ønsker du å legge inn en bestilling utenfor disse regionene? Ta kontakt med oss for å diskutere mulighetene.

Forsendelser leveres som standard i henhold til DAP-vilkårene. Dette betyr at du som mottaker er ansvarlig for eventuelle tollavgifter og merverdiavgift.

Innenfor EU påløper det ingen ekstra tollavgifter eller merverdiavgift, siden dette er leveranser innenfor EU. For dette er det imidlertid nødvendig at vi mottar et gyldig merverdiavgiftsnummer fra deg.

Ja, i tillegg til å levere coboter hjelper vi også med hele integrasjonen. Sammen med partnerne våre gjennomfører vi prosjekter av ulik størrelse og kompleksitet, fra start til slutt.

I tillegg til full integrasjon kan vi også ta oss av deloppgaver for deg, der du selv utfører en del av prosjektet. Vi støtter deg fleksibelt, i den grad som fungerer best for deg, fra et komplett prosjekt til en spesifikk deloppgave.

Ja, som distributør av Fairino og andre merker tilbyr vi omfattende ettermarkedssupport. Dette betyr at vi har tillatelse til å utføre reparasjoner på Fairino-coboter, og at vi har reservedeler på lager.

I tillegg har vi omfattende kunnskap og erfaring, slik at vi kan hjelpe deg med alle spørsmål om programvaren, maskinvaren og integrasjonen av coboten.